Réussir sa location de voiture à Majorque

Majorque, la plus grande des îles Baléares, est une destination incontournable pour les amateurs de paysages variés et d’expériences culturelles riches. Avec ses plages immaculées, ses montagnes escarpées, et ses villages authentiques, Majorque offre un éventail de trésors à découvrir. Pour explorer pleinement cette île paradisiaque, une voiture de location s’avère être le moyen de transport idéal. Et c’est pour cette raison que dans cet article, nous vous donnons tous les conseils pour vous permettre de réussir votre location de voiture à Majorque.

Louer une voiture à Majorque offre une liberté inégalée, permettant de découvrir des lieux hors des sentiers battus et de s’immerger dans la diversité de ses paysages à son propre rythme.

La location de voiture à Majorque est facile et accessible, avec de nombreuses agences de location présentes à l’aéroport de Palma de Majorque ainsi que dans les principales villes et stations balnéaires. Que vous soyez en quête d’une petite citadine pour naviguer dans les rues étroites des vieux quartiers ou d’un SUV confortable, l’offre est vaste et variée. Les routes majorquines sont bien entretenues et la signalisation est claire, rendant la conduite agréable et sécurisée.

Explorer Majorque en voiture permet d’accéder à des sites emblématiques comme les plages de sable fin de la côte Sud, les criques cachées de la côte Est, les charmants villages de la Serra de Tramuntana, ou encore les vignobles de la plaine centrale. En voiture, il est possible de planifier des itinéraires flexibles, de s’arrêter spontanément pour admirer un panorama à couper le souffle, ou de se laisser tenter par une dégustation de spécialités locales dans un restaurant traditionnel.

Ainsi, louer une voiture à Majorque est la meilleure manière de vivre une aventure authentique et mémorable sur cette île fascinante.

Pour découvrir notre récit de voyage photographique complet sur Majorque, n’hésitez pas à vous rendre sur notre article.

La préparation du voyage

En préparant notre voyage en indépendant à Majorque, nous décidons de découvrir l’île en profondeur et d’en faire le tour complet, bien que la distance soit beaucoup plus modeste par rapport à d’autres destinations dans lesquelles nous sommes allés. Majorque est une île d’environ 3640 kilomètres carrés, avec un réseau routier bien développé qui facilite les déplacements vers tous ses recoins et une autoroute qui la traverse dans le sens Ouest-Est. Notre itinéraire comprendra non seulement les routes principales mais aussi les nombreuses bifurcations vers des lieux reculés, dont nombre de routes de montagnes.

Pour finaliser notre voyage, nous commençons par réserver nos vols. Une fois les dates définies, nous procédons à la réservation des activités et des hébergements. Majorque offre une large gamme de logements, mais en raison de la popularité touristique de l’île, les prix peuvent être élevés. Nous trouvons des hôtels charmants et des maisons d’hôtes pour une somme moyenne de 60 à 80 euros la nuit pour deux à trois personnes, offrant un bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux.

Ensuite, nous réservons une voiture de location. Étant donné la qualité des routes majorquines, un simple véhicule de tourisme est généralement suffisant. Cependant, pour pouvoir explorer les coins plus reculés et les routes de montagne, nous optons pour un véhicule plus petit. La conduite à Majorque est agréable, avec des routes bien entretenues et des paysages variés, allant des plages magnifiques aux montagnes escarpées de la Serra de Tramuntana.

Pour la location de voiture, nous faisons à nouveau confiance à BSP Auto, avec lequel nous avons déjà de nombreuses expériences positives. Cette agence nous permet de bénéficier de véhicules de qualité à des prix compétitifs, ce qui est essentiel pour profiter pleinement de notre road trip à Majorque.  

BSP auto, un loueur international fiable et sécurisé

BSP auto est noté 9/10 au travers des avis certifiés ; l’agence collabore avec de nombreux guides et agences de voyage.  BSP auto est une centrale de réservation qui permet grâce à un moteur en ligne simple et efficace de réserver un véhicule dans le monde entier en permettant à ses clients de comparer les offres des plus grands loueurs professionnels et en ce sens, dénicher le meilleur tarif.

Grâce au site Internet de l’agence, les voyageurs peuvent louer une voiture pour un prix optimisé, en remplissant un formulaire simplifié en ligne, après avoir choisi parmi les nombreux loueurs proposés, l’entreprise locale qui répondra au mieux aux critères escomptés.

Avec le comparateur proposé par l’agence, les clients ont ainsi la garantie de bénéficier de tarifs avantageux pouvant être filtrés en prenant en compte nombre de services exclusifs : kilométrage illimité, annulation, assurance complète

BSP Auto est implantée à Paris au 38, avenue du général Michel Bizot, dans le douzième arrondissement ; l’agence est enregistrée au RCS de Paris sous le n° 417 509 775.

BSP Auto est titulaire de la licence d’agent de voyages n° LI 075050035 et a déposé une garantie financière auprès de GROUPAMA assurance.

Le loueur possède une plateforme téléphonique ouverte 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h en semaine et de 9 h à 19 h le Week-end et les jours fériés. La plateforme est joignable au 01 86 26 90 80 pour la France et au 00 33 1 43 46 20 74 pour l’étranger.

Les modalités de la réservation pour réussir notre road trip

Étant donné que nous avons déjà réservé avec l’agence BSP auto, nous connaissons son site Internet que nous trouvons ergonomique et facile d’accès.

A l’instar de notre première location avec le loueur, nous écrivons en plein cœur de l’écran, la date de notre location, l’heure et le nom de l’aéroport. Pour Majorque, ce sera l’aéroport international du pays par lequel la majorité des vols entre.

Immédiatement, nous voyons apparaître à l’écran, toute une série de véhicule en provenance de nombreux loueurs, avec comme possibilité de choix :

Les catégories : mini-éco, économique, compacte, routière, grande routière, monospace, prestige et SUV.

Les critères : kilométrage illimité, boîte automatique, le nombre de places, le lieu de récupération du véhicule.
Le moteur : thermique ou électrique.
Les packages : standard ou Zero franchise.
Les loueurs locaux.

A l’instar des pays européens qui possèdent un réseau routier correct, Majorque dépendant de l’espagne est bien dotée en infrastructure de circulation.

Sachant que le pays dispose d’un réseau routier correct, les véhicules de la catégorie économique en compact sont optimaux. Nous décidons de faire le choix de la Seat Leon.  

Nous bénéficions ainsi d’une boîte manuelle, de la climatisation (du fait des températures chaudes que nous allons rencontrer) et des kilomètres illimités. Nous choisissons également de souscrire à l’assurance Allianz qui permet d’être intégralement remboursé de tout dommage sur le véhicule.

Par contre, nous choisissons de ne pas louer de GPS, Majorque étant un territoire européen, notre forfait téléphonique est valable dans le pays du fait de la suppression des frais d’itinérance et de l’utilisation sans limite de notre forfait téléphonique, ce qui nous permettra d’avoir accès à Google Maps pour nous repérer.

Nous sommes également informés qu’un dépôt de garantie de 200 euros sera bloqué sur notre carte par le loueur, mais pas débité. Et ce afin de payer les éventuels dommages ou autres montants : parking, tunnel, amendes ou frais de carburant.

Nous apprenons également que si nous ne récupérons pas notre location ou que si nous l’annulons moins de 48 heures avant la date d’arrivée, des frais de 50 euros nous seront retirés. Une somme assez faible.

La réception du véhicule à l’aéroport

Après deux heures de vol, nous parvenons à l’aéroport de Palma, non loin de la capitale, où après avoir récupéré nos bagages, nous nous rendons dans le hall des arrivées pour rejoindre l’agence de location Alamo, fermée à cette heure tardive de la nuit. Nous sommes obligés de rejoindre le parking couvert qui se trouve face à l’aéroport et atteindre le deuxième étage pour nous rendre dans une sorte de petit cabanon grimé aux couleurs de la marque.  

Nous faisons la connaissance d’une jeune femme qui se présente en tant que responsable, accompagnée d’une de ses collègues, qui à cette heure a envie de tout, sauf de se trouver face à nous pour effectuer l’administratif de la location.

Elle nous propose pour le même prix un SUV, que nous refusons, étant donné qu’au travers des petites ruelles des villages de l’île, il est bien plus facile de circuler avec une voiture compacte.

La responsable nous demande si nous souhaitons prendre une assurance tous risques, mais étant donné que nous avons souscrit la garantie Allianz de Bsp, qui nous rembourse les franchises en cas d’accident, nous refusons. Tout comme nous refusons un GPS, nos téléphones portables nous suffisant amplement.

Nous déposons un montant de 200 euros en pré-autorisation pour couvrir les dépenses additionnelles éventuelles et nous signons un document sur l’honneur stipulant qu’en cas d’infraction, nous nous engageons à payer les amendes.

Nous signons le contrat électronique sur la tablette de l’agence et pouvons récupérer notre véhicule : une petite Mitsubishi qui nous convient parfaitement.

Nous prenons grand soin cependant de faire le tour de la voiture, car le contrat que nous avons signé sur une tablette numérique comprend déjà les différentes égratignures et dommages que la voiture possède. Nous effectuons quelques clichés, si lors du retour, une contestation éventuelle survenait.

Les routes à Majorque

Majorque est un pays qui se constitue grossièrement d’un rond plus ou moins grossier, d’une longueur d’Ouest en Est de près de 70 kilomètres et de 100 kilomètres du Nord au Sud. Le pays est également traversé par une autoroute qui rejoint les villes de Palma et d’Alcudia.

À Majorque, les types de routes varient grandement et chacune possède des caractéristiques et limitations de vitesse spécifiques. Les autoroutes (autopistas), telles que la Ma-1 reliant Palma à Andratx et la Ma-13 allant de Palma à Alcúdia, sont des voies rapides à plusieurs voies conçues pour des déplacements rapides et efficaces sur de longues distances. Sur ces routes bien entretenues et gratuites, la limitation de vitesse est de 120 km/h. Ensuite, les routes nationales (carreteras nacionales), comme la Ma-19 qui relie Palma à Santanyí et la Ma-15 de Palma à Manacor, jouent un rôle crucial en reliant les principales villes et villages de l’île. Bien que ces routes soient moins larges que les autoroutes et traversent souvent des zones urbaines et rurales, la vitesse maximale y est de 90 km/h en dehors des agglomérations et de 50 km/h dans les zones urbaines.

Les routes secondaires (carreteras secundarias), telles que la Ma-2200 de Pollença à Formentor ou la Ma-2141 de Valldemossa à Deià, sont plus petites et moins fréquentées, desservant les villages, les zones rurales et des sites touristiques moins accessibles. Elles peuvent être sinueuses et offrir des vues panoramiques, avec des limitations de vitesse de 90 km/h en dehors des agglomérations et de 50 km/h dans les zones urbaines. De même, les routes locales (carreteras locales), qui desservent les zones locales et les petits villages, peuvent être étroites et parfois en mauvais état, surtout dans les zones rurales ou montagneuses. La vitesse y est limitée à 70 km/h en dehors des agglomérations et à 50 km/h dans les zones urbaines, assurant ainsi une conduite prudente dans ces environnements variés.

Les routes urbaines (vías urbanas) se trouvent à l’intérieur des villes et villages, comme les rues principales de Palma, telles que l’Avinguda de Gabriel Alomar i Villalonga. Ces routes, souvent très animées avec une circulation locale dense et de nombreux piétons, imposent une limitation de vitesse de 50 km/h. Les chemins de campagne (caminos rurales), souvent non pavés, desservent des fermes, des vignobles et des zones agricoles. Utilisés principalement par les habitants et les véhicules agricoles, ces chemins autour des zones agricoles comme celles près d’Alaró ou de Binissalem ont une limitation de vitesse de 30 km/h. Enfin, les routes de montagne (carreteras de montaña), comme la Ma-10 qui traverse la Serra de Tramuntana, serpentent à travers les montagnes offrant des vues spectaculaires. Conduire sur ces routes demande une grande prudence en raison de leur nature sinueuse et parfois étroite, avec une limitation de vitesse de 50 km/h pour garantir la sécurité de tous les usagers.

La conduite à Majorque

De manière globale, les conducteurs à Majorque roulent prudemment, respectant généralement les limitations de vitesse en vigueur. La vitesse maximale autorisée de 120 km/h sur les autoroutes (autopistas) est bien appliquée, bien que certains véhicules puissent parfois légèrement la dépasser. Sur les routes secondaires, la vitesse maximale est de 90 km/h, tandis qu’en zone urbaine, elle est limitée à 50 km/h. Ces restrictions sont cruciales pour assurer la sécurité sur les routes variées de l’île.

Le climat de Majorque est méditerranéen, avec des étés chauds et secs et des hivers doux et humides. Les conditions routières peuvent varier en fonction de la saison, mais les routes principales sont bien entretenues et dégagées toute l’année. Cependant, il est recommandé de rouler prudemment sur les routes de montagne, notamment dans la Serra de Tramuntana, où les virages serrés et les pentes abruptes nécessitent une attention particulière. Les pneus adaptés ne sont pas nécessaires comme en Islande, mais la prudence reste de mise, surtout en cas de pluie.

Les routes de campagne et les petites routes peuvent parfois être étroites et sinueuses, nécessitant une conduite plus attentive. Bien que Majorque ne soit pas connue pour des conditions hivernales sévères, la prudence est toujours conseillée, surtout sur les routes moins fréquentées et moins bien éclairées. Les conducteurs locaux sont généralement courtois, et il n’est pas rare de voir des conducteurs s’arrêter pour laisser passer d’autres véhicules sur des routes étroites.

Dans les grandes villes comme Palma de Majorque, il peut y avoir quelques embouteillages, surtout pendant les heures de pointe. Cependant, les conducteurs majorquins restent généralement patients au volant. Les feux de croisement ne sont pas obligatoires en journée comme en Islande, mais l’utilisation des feux de signalisation est bien respectée. La présence policière est notable, surtout en milieu urbain et touristique, pour assurer la fluidité du trafic et la sécurité des usagers de la route.

Le réseau routier de Majorque est bien équipé de radars fixes, particulièrement aux abords des grandes villes et sur les routes fréquentées par les touristes. Ces radars sont bien signalés par des panneaux, permettant aux conducteurs de réduire leur vitesse à l’approche. La sérénité des routes majorquines est maintenue grâce à une combinaison de respect des règles de conduite, d’infrastructures bien entretenues et de mesures de sécurité efficaces, offrant une expérience de conduite agréable et sécurisée pour tous les visiteurs.

Les parkings

À Majorque, les parkings sont bien organisés pour répondre aux besoins des visiteurs et des résidents. Dans les villes, les parkings payants sont courants et sont équipés de parcmètres pour faciliter le paiement. Ces parcmètres acceptent les paiements en pièces de monnaie ou par carte bancaire, offrant ainsi une certaine flexibilité aux utilisateurs. Les zones urbaines, en particulier à Palma de Majorque, disposent de nombreux parcs de stationnement à proximité des attractions principales, des centres commerciaux et des quartiers d’affaires.

En revanche, pour les sites en campagne et les zones touristiques éloignées des centres urbains, les parkings sont généralement gratuits. Ces emplacements, souvent situés près des plages, des sentiers de randonnée et des petits villages, permettent aux visiteurs de se garer sans frais supplémentaires. Cette gratuité facilite l’accès aux paysages naturels et aux attractions rurales sans se soucier du coût du stationnement.

A notre que les parkings dans les centres urbains sont généralement gratuits, de 19 h 00 à 06 h 00. Ces plages horaires pouvant être adaptées en fonction des municipalités. Certains sites comme le sanctuaire de Lluce ou le parking d’accès au Torrent de Pareis possèdent un coût plus élevé.

Quelle est la différence entre carte de crédit et carte de débit ?

Comme partout dans le monde, les loueurs à Majorque acceptent uniquement les cartes de crédit pour certains d’entre eux et pour d’autres, tolèrent les cartes de débit sur lesquelles ils s’emparent lors de la réservation d’une caution qui sera bloquée pour un temps plus ou moins long.

Cette distinction importante est indiquée sur le site de BSP auto et il est essentiel de faire attention à cette mention, sous peine de se voir refuser la location au travers de son annulation pure et simple.

Si cette indication n’est pas indiquée clairement lors de la présentation des différents loueurs, après avoir écrit le nom de l’aéroport d’arrivée et de départ, il convient de se rendre sur les petits onglets : « informations importantes » dans lesquels ces indications seront mentionnées.

La réglementation européenne a créé et défini différentes catégories de cartes bancaires distinguées en cartes de crédit et cartes de débit.

Cette réglementation impose également que la mention de la catégorie à laquelle elles appartiennent soient imprimée sur la face recto de la carte. Ainsi, quelle que soit la marque de la carte bancaire : Visa, Mastercard, American express, elle sera de débit si cette inscription est présente en noir et en petit sur la carte.

Les cartes intégrées dans la catégorie « débit » sont les cartes à débit immédiat pour lesquelles les dépenses sont directement prélevées sur le compte. Elles portent la mention : « DEBIT ».

Les cartes intégrées dans la catégorie « crédit » sont les cartes dont les dépenses sont débitées de façon différée sur le compte. Il s’agit des cartes à débit ultérieur, dont le montant des opérations intervenues sur une période définie est débité en un seul montant, en général en fin de mois. Elles portent au recto la mention « CRÉDIT ».

Quels sont les éléments à surveiller lors d’une location à Majorque ?

Un peu à l’instar des États-Unis, une location à Majorque se base sur la confiance. Lors de la remise des clefs, de nombreux loueurs ont déjà prédéfini l’état de location du véhicule, avec les dégâts apparents relevés sur un contrat qui doit être signé de manière électronique.

Ainsi, la présence d’un employé des agences est réduite au strict minimum lors de la remise des véhicules aux clients, ce qui n’est pas sans poser problème, si un problème est rencontré durant la location.

Lors d’une remise des clefs d’un véhicule, le client se voit laisser libre de rejoindre son véhicule, son contrat et son état des lieux dans les mains. En ce sens, une vigilance particulière se doit d’être apportée à cette étape importante, puisque le retour du véhicule pourra générer des litiges commerciaux, si tous les points présents dans le contrat de location n’ont pas été étudiés avec attention.

Le premier geste du client reste en ce sens de bien vérifier le contrat pour analyser l’état et les caractéristiques du véhicule, ce qui permettra de constater si une erreur de kilométrage ou de niveau de carburant, existe.

Si le véhicule réservé n’est pas disponible, il est possible d’exiger un autre modèle sans supplément de prix, même s’il est de catégorie supérieure. En revanche, si la voiture est de catégorie inférieure, le loueur doit rembourser la différence.

Il convient ensuite de vérifier les équipements présents dans le véhicule, par exemple la roue de secours ou les éventuelles options réservées : GPS, siège bébé.

Une fois ces premières constatations faites, le client doit effectuer un état des lieux complets du véhicule. Cet état des lieux, dans les conditions idéales doit être corroboré par la présence d’un employé de l’agence. Mais si la présence de l’employé n’est pas possible, il est nécessaire de l’effectuer seul.

Pour ce faire, il convient de bien vérifier toutes les rayures, bosses et dégradations du véhicule. Tout d’abord sur la carrosserie, ensuite sur le toit et enfin au niveau du bas de caisse. Ne pas oublier également de vérifier l’état des pneus. Une fois que la vérification de l’extérieur est terminée, il est nécessaire de passer à l’intérieur du véhicule.

Le client doit ainsi relever tout point litigieux et le reporter sur l’état des lieux en effectuant des photos de chaque point litigieux. Il pourra ainsi demander la modification du contrat de location ou le mentionner sur l’état des lieux de remise du véhicule qu’il présentera directement à l’employé de l’agence.

En cas de problème mécanique durant la location, il est possible de demander un véhicule de remplacement et de réclamer les éventuels frais de réparation ou de dépannage.

Attention. Ne jamais faire réparer le véhicule sans avoir demandé l’avis du loueur, qui expliquera comment procéder ; un service d’assistance existe en dehors des heures d’ouverture.

Pendant la durée de la location, le locataire est responsable de l’entretien courant du véhicule au travers du niveau d’huile, du niveau d’eau, de la pression des pneus et des dégradations du véhicule sauf tiers responsable.

Quels sont les éléments à surveiller lors d’un retour d’une location à Majorque ?

Tout d’abord, comme toutes les locations, il est nécessaire de restituer le véhicule à la date convenue lors de la signature du contrat. Car en cas de dépassement, le loueur pourra facturer jusqu’à une journée complète de location.

En ce qui nous concerne, nous avons décidé de laver et nettoyer notre véhicule avant de le rendre.

Ensuite, la voiture doit comprendre le même niveau de carburant qu’au départ, généralement le plein, sinon le loueur facturera souvent le carburant plus cher que les stations-service, une facturation majorée de frais de traitement.

Si l’agence est fermée, il est quelquefois possible de glisser clés et papiers dans une boîte prévue à cet effet, en indiquant le kilométrage au compteur. Les conditions générales de location peuvent prévoir qu’en cas de remise des clefs dans la boîte aux lettres de l’agence, le locataire reste responsable du véhicule jusqu’à l’ouverture de l’agence.

Anecdote : Par contre, ce mode de remise des clefs peut poser problème en cas de versement de caution. En effet, lors d’une précédente location en Finlande avec une entreprise locale en direct, il y a quelques années, un loueur nous avait prélevé sur notre carte bancaire la somme de 150 euros pour avoir découvert dans le véhicule, des mégots blancs de cigarette, photos à l’appui. Problème, nous n’avions jamais fumé dans le véhicule. Il nous fut impossible de contester et nous dûmes accepter ce prélèvement abusif, au moins une dizaine de jours après la restitution du véhicule. Après avoir pris attache avec un conseiller bancaire, nous aurions pu cependant faire opposition sur ce prélèvement, ce que nous ne savions pas lors du déroulé de l’affaire.

En insistant un peu, le client peut obtenir un état des lieux contradictoire. Dans le cas contraire, ne pas hésiter à prendre des photos du véhicule sur sa place de stationnement, de la carrosserie et de son intérieur pour éventuellement contester un litige.

Lorsqu’aucune caution n’a été déposée, comme ce fut le cas lors de cette location, avec un rachat de la franchise en souscrivant une assurance totale, cette étape n’est pas utile.

Conclusion

Notre expérience de location de voiture à Majorque grâce à l’agence BSP Auto a été exemplaire. La simplicité du processus de réservation, associée à un service client attentif et réactif, a rendu notre voyage encore plus agréable. Le véhicule, parfaitement adapté à nos besoins, nous a permis de découvrir les merveilles de l’île en toute liberté et confort. Des plages idylliques aux montagnes majestueuses de la Serra de Tramuntana, chaque kilomètre parcouru a été une aventure mémorable.

La fiabilité et la qualité du service de BSP Auto ont largement contribué à la réussite de notre séjour, nous permettant de nous concentrer pleinement sur la beauté et les trésors de Majorque. Pour tous ceux qui souhaitent explorer cette magnifique destination en toute tranquillité, nous recommandons vivement les services de BSP Auto.